刘礼花
（广东金融学院，广州 510520）
摘 要：本文基于企业家个体的层面总结了管理创新能力，并从创新的内容上定义其内涵。同时，本文从创新行为的而非企业家个体特征概括管理创新各个阶段，从不同创新阶段的特点分析出管理创新的能力构成，这些能力主要主要包括：管理创新目标确立能力、管理创意能力与管理创新实施能力。
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关键词 ：企业家；管理创新；能力
中图分类号：C933 文献标志码：A 文章编号：1000-8772（2014）34-0166-02
收稿日期：2014-11-10
作者简介：刘礼花（1980-），女，湖南耒阳人，讲师，从事战略管理与创新研究。
1 引言
创新是企业家的基本职能（Schumpeter，1934），是企业家精神的本质体现（Drucker，1985）。创新能力是企业家能力的重要构成之一（王庆喜，2007等），它与组织能力正相关（贺小刚，2006）。中国企业家调查系统2006年的调查显示，我国企业家总体创新能力不足，企业家在经营理念创新、组织创新、管理方法创新、产品创新和服务创新等方面的能力存在明显缺陷（贺小刚，2006），这将影响企业的创新和绩效。
以往关于创新能力的研究主要集中在组织层面，而从个体层面对企业家创新能力的研究则刚刚起步。Baum和Locke（2004）把创新作为影响企业成长的一种企业家的特质和技能，而贺小刚（2006）、张瑾和杨蕙馨（2009）则明确地将创新视为企业家的一种能力。本文将在上述研究的基础上从个体层面分析企业家的创新能力的内涵、阶段及其构成。
2 管理创新能力的内涵
企业的创新包含产品创新、营运创新、战略创新和管理创新等多个方面，其中管理创新是最高层次的创新（Hamel，2007）。管理创新是指在行业中产生和实施新的管理措施、过程、结构或技术，是一种显著的改变面向顾客的组织形式，并最终推进组织目标手段，这种创新能够从根本上改变管理工作的方式，增进组织绩效。在21世纪这个颠覆性加剧的环境中，企业通过源源不断的管理创新才能产生持久和难以模仿的竞争优势（Hamel，2007）。产品、服务、技术和市场创新可以由企业的职能部门和中层管理者实施，而管理创新在企业缺乏具体的执行部门，管理创新是企业家责无旁贷的重要职能（Mintzberg，1973）。因此，在企业家的创新能力中最重要的是企业家的管理创新能力。大量研究显示企业家缺乏管理创新是导致中小企业失败的普遍且最重要的原因（Richard，Carter and Auken，2006）。管理创新是当前我国企业家成功的关键性因素（田晓霞、程秀生，2005）。
3 企业家管理创新阶段及其能力的构成
以往的文献通常从两个视角界定企业家创新能力的构成。一是企业家创新需要的个性特征或认知技能，二是企业家创新所需要发生的行为或活动。由于个性特征或认知技能等特性是潜在的，个性特征、认知技能和动机等因素可以视为创新能力的投入（Man，2001），需要通过行为才能影响工作的绩效，因此，个性特征或认知技能与有效性结果相距较远（Lans et.al.，2005）。因此，越来越多的学者基于企业家的创新行为界定企业家创新能力的构成，本文将基于这一视角，从行为和活动的角度界定企业家管理创新能力的构成。
管理创新过程大致可以分为两类：一是三阶段论，即管理创新过程包括管理创意的产生、筛选和管理创意的验证实施三阶段（芮明杰，1998）。二是四阶段论。刑以群、张大亮（1999）提出的管理创新过程四阶段包括：界定问题与确定管理创新目标、形成管理创新方案、评价与筛选管理创新方案、实施与完善管理创新。而Hamel（2007）提出的管理创新过程则为：管理创新驱动、产生管理创意、实施管理创意，以及将创新理论化和标签化。
管理创新驱动是指形成或促成管理创新的先决条件和诱因，包括发现企业存在的问题或导致组织绩效落后于其潜在表现的原因，以及环境变化带来的威胁和机会。该阶段与刑以群、张大亮（1999）提出的第一个阶段比较接近。因为问题、机会或威胁的发现与识别的目的是为了确立管理创新的目标。
产生管理创意阶段则包括有意识和有计划的针对某个问题和机会寻找新的管理方案，通过广泛搜索和构建社会网络不断获取信息，并获得启发。进而通过“试错”的方法对不同的方案进行筛选。因此，该阶段还包括管理创意的评价和筛选。
实施管理创意阶段则主要包括配置资源实施管理创新，评估管理创新实施的进展和效果，并据此调整和修正原来的管理创意。由于管理创新往往在短期内难以取得显著效果，为了让更多的人理解和支持管理创新，企业需要将管理创新的成果理论化和标签化。理论化是指根据管理创意与问题和机会之间的逻辑关系，采用能够引起员工共鸣的术语来表达管理创新。而标签化则是为该理论选取一个合适的名字。二者都要能够向员工证明管理创新的合理性，从而推动其在组织内的实施。因此，理论化与标签化的目的都是为了促进管理创新的实施，可以将其视为企业家推行创新的一种手段。
上述分析表明，虽然学者们对管理创新过程的划分存在差异，但管理创新的过程基本可以归纳为三个阶段：（1）发现问题与确立管理创新目标；（2）提出和筛选管理创意；（3）实施、验证和完善管理创意。其中每一阶段的实施都需要企业家具备相应的管理创新能力。与此同时，由于每个阶段的任务内容不同，从而需要企业家所具备的能力也有所差异，即不同创新阶段对应着不同的企业家创新能力。依据各阶段所需的能力，企业家管理创新能力包括以下三种。
第一 管理创新目标确立能力。明确公司前景、组织变革和创新的方向是管理创新的关键（刑以群、张大亮，1999）。在管理创新的过程中，企业家首先需要对企业目前经营状态感到不满或具有忧患意识，从而发现企业存在的问题和机会（Hamel et al.，2007）。其次，企业家需要分析企业存在的管理问题的原因，思考企业的战略目标、运营模式和管理结构（Hamel，2007），进而确立管理创新的方向和目标（刑以群、张大亮，1999）。要完成上述活动，企业家需要具备管理创新目标确立能力，即明确企业根本管理问题，确立企业管理创新方向和目标的能力。
第二 管理创意能力。在管理创新目标确立后，企业家需要从各种途径获得启发，提出、评价和筛选管理创意。企业家能够从专家、社会组织和工作经历等多种途径获得启发，或者从实践出现的错误中产生新的思想（Hamel et al.，2008）。从各种启发到归纳和提炼出管理创意是一个“概念化”的过程，其中最重要的是要对创意进行评价和筛选（刑以群、张大亮，1999）。但管理创意往往是抽象的，企业家还需要将创意转化成创新方案或战略规划。因此，企业家需要具备从各种途径获得信息和启发，提出、评价和筛选管理创意的能力，我们将上述能力称为管理创意能力。
第三 管理创新实施能力。创新带来组织绩效的前提是其能够有效实施（Klein and Sorra，1996）。创新的实施往往需要突破对组织惯性的依赖，抛弃早期被证明是有用的措施和行为，并克服创新过程既得利益受损者所形成的组织障碍。为克服上述惯性和障碍，企业家需要说服内部利益相关者，建立可靠的支持基础（Al?nge et al.，1998；刑以群、张大亮，1999；Hamel et al.，2008）。同时，还需要建立广泛的网络以获得创新所需的资源，并有效协调不同的组织利益和活动，防止在利益再分配过程中出现的“腐败”（Al?nge et al.，1998）。此外，还要对管理创新的实施情况进行跟踪，定期评估创新计划的绩效，制定实施管理创新的应急措施、控制标准和考核指标，并不断对管理创新的结果进行反馈和修正（刑以群、张大亮，1999；Hamel et al.，2008）。为了巩固创新的成果，企业家还需将创新的成果理论化、制度化和标签化，并在组织中进行推广（Hamel et al.，2008）。为此，我们将企业家为克服组织惯性和障碍，获取和合理配置资源，并对管理创新实施结果进行检验、完善并制度化所需的能力定义为企业家实施管理创新的能力。
4 结语
综上所述，企业家管理创新能力是企业家发现企业管理问题和机会，确立管理创新目标与方向，提出、评价和筛选管理创意，并有效组织资源成功实施管理创新的能力，它包括三个维度：管理创新目标确立能力，管理创意能力和管理创新实施能力。
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（责任编辑：袁凌云）
